과거 유선 케이블방송을 즐기던 시대에서 이제는 대부분의 가정에서 IPTV를 이용하는 추세로 바뀌고 있다. 그러나 1인 가구가 점차 늘어나는 가운데 집에 TV를 아예 사용하지 않는 가구도 많다. 대신 스마트폰이나 태블릿PC 등을 통해 TV 없이도 TV 프로그램을 시청할 수 있는 IPTV 업체들의 서비스 역시 하나둘씩 파생됐다. 스마트 기기의 앱을 통해 TV 프로그램을 VOD로 시청하거나, 무료 제공 영화, 그리고 실시간 방송을 시청할 수도 있게 됐다. 이런 서비스를 제공하고 있는 이동통신 3사 가운데 SK 브로드밴드에서 서비스하는 ‘oksusu’와 KT의 ‘올레 TV 모바일’을 비교 분석해봤다.

oksusu(옥수수)

카테고리: 엔터테인먼트

용량: 안드로이드 – 34.63MB 다름 / iOS – 39.9MB

지원 언어: 한국어, 영어

개발사: SK Broadband CO., Ltd.

구글 플레이 스토어 – 무료 / 애플 앱스토어 – 무료

옥수수는 SK 브로드밴드에서 제공하는 모바일 TV 콘텐츠 앱으로, 100여 개의 실시간 채널과 EPL, 라 리가 등의 유럽 축구를 포함한 33개 종목의 스포츠를 생중계한다. 뿐만 아니라 IPTV와 유사한 극장 동시상영 영화, 지상파 3사, CJ, 종편 예능과 드라마 등의 TV 프로그램 VOD를 제공한다. 최근에는 IOS 버전이 유니버설 앱으로 새롭게 리뉴얼 되어 출시되기도 했다. SK텔레콤에서 제공하는 콘텐츠인 만큼 SK텔레콤 가입자를 대상으로 한 다양한 혜택이 있다.

메인화면

상단 : 메뉴, 검색, 홈, 무료 LIVE 등

중・하단 : 방송 VOD, 지금 시청률이 높은 채널 등

상세 화면

상단 : 뒤로 가기, 홈

중단 : 재생 화면, 프로그램 이용 정보, 시청하기, 다운로드

하단 : 프로그램 상세정보, 관련 추천 방송

올레 TV 모바일

카테고리: 엔터테인먼트

용량: 안드로이드 – 33.56MB 다름 / iOS – 18.8MB

지원 언어: 한국어, 영어

개발사: KT

구글 플레이 스토어 – 무료 / 애플 앱스토어 – 무료

메인 화면

상단 : 메뉴, 홈, MY TV, 실시간 TV, 검색

중・하단 : 인기 채널 TOP 10, TV 다시 보기, 오늘의 TV/ 영화 하이라이트 등

상세 화면

상단 : 뒤로 가기, 제목, 홈

중단 : 별점, 데이터 이용량, 콘텐츠 정보

하단 : 바로보기, 임시 보관

사용자 경험(UX)

제공하는 콘텐츠의 양이 가장 중요하지만, UX가 사용하기에 복잡하다면 어쩔 수 없이 사용하는 가입자들이 어쩔 수 없이 사용하는 사태가 벌어지고 만다. 두 앱의 UX는 어떤지 살펴보자.

옥수수 ★★★☆☆

큼직한 아이콘으로 깔끔하게

적은 양의 컬러를 사용하여 심플하게 보이며, 덕분에 메뉴 등의 글과 아이콘이 보기에 편하다. 세로 스크롤을 통한 중・하단으로 이어지는 여러 가지 콘텐츠들은 큼직한 사진을 배치해서 역시 보기 편하게 구성되어 있다. 다만 콘텐츠의 사진이 크다 보니 스크롤을 여러 번 해야 하는 점은 아쉬운 부분. 특히 태블릿PC 용은 스마트폰 용과 차별화되어 있지 않아 넓은 공간을 활용하지 못한 점도 아쉽다.

올레 TV 모바일 ★★★★☆

화면을 최대한으로 사용

스마트폰 용이나 태블릿PC 용 둘 다 화면을 최대한으로 활용할 수 있도록 콘텐츠들이 배치되어 있다. 특히 태블릿PC 용은 넓은 화면을 제대로 살려 많은 양의 콘텐츠를 한눈에 볼 수 있다. 컬러의 선택이나 상단에 자동으로 스크롤 되는 주요 콘텐츠 등의 UI 디자인은 꽤 트렌디 한편. 그러나 역시 화면에 보이는 콘텐츠가 많다 보니 조금 복잡해 보이는 것은 사실이다.

사용자 평가

사용자의 평가는 언제나 냉정하다. 사소한 이유로도 별점을 깎는 경우가 허다하기 때문에 평점 4점대만 기록해도 긍정적으로 평가할 수 있다. 또한 별점을 일부러 남기는 사용자는 극소수이기 때문에 점수 못지않게 평가한 사용자의 수 역시 중요한 부분이다.

옥수수 ★☆☆☆☆

오류가 많아요

구글 플레이 스토어에서 25,275개의 평가와 애플 앱스토어에서 3,261개의 평가를 받았다. 출시된 지 꽤 오래되었고 꾸준히 업데이트도 하는 중이지만 갖가지 오류가 많은 듯하다. 앱스토어와 플레이 스토어의 평가에서 공통적으로 튕김, 재생 중지 등의 오류로 인한 불만 섞인 평이 매우 많았다. 많은 사람들이 사용하는 TV 콘텐츠 앱인 만큼 빠른 피드백으로 여러 오류들을 잡아내야 하겠다.

올레 TV 모바일 ★☆☆☆☆

끊김이 많아요

구글 플레이 스토어에서 10,370개의 평가와 애플 앱스토어에서 6,164개의 평가를 받았다. 최근 새롭게 리뉴얼 되었음에도 불구하고 옥수수와 마찬가지로 갖은 오류가 많은 것으로 보인다. 앱스토어와 플레이 스토어에서 공통적으로 네트워크 오류, 재생 끊김 등의 오류로 인한 불만 가득한 평가가 매우 많이 보였다. 영상 콘텐츠를 제공하는 앱인데 영상이 제대로 나오지 않는다면 곤란하다. 역시 빠른 피드백이 필요하다.

핵심 기능

TV 콘텐츠 앱에서 가장 중요한 것은 제공하는 콘텐츠의 양이 얼마나 많은지, 종류는 얼마나 다양한지, 그리고 영상을 볼 때 편리한 지가 가장 중요할 것이다.

옥수수 ★★★★☆

다양한 콘텐츠를 고화질로!

방송 VOD와 재생화면

IPTV와 지상파 3사 간의 협상이 틀어지는 바람에 사라졌던 지상파 3사의 VOD가 다시 제공되고 있다. 이것만으로도 높은 점수를 획득하는 데 큰 힘이 됐다. 전 국민에게 무료로 제공되는 다양한 영화 콘텐츠도 좋다. 이제는 당연시되는 영상 플레이어에서의 제스처 동작도 물론 지원한다. 배속재생도 지원하여 빠른 속도로 시청하기를 원하는 사용자들의 만족도를 이끌어 냈다. 다만 유튜브 등에서 제공하는 화면 최소화 기능은 들어가 있지 않아 조금 아쉽다.

LIVE

실시간 방송을 제공하는 라이브 메뉴에서는 즐겨찾기로 지정한 채널만 묶어 볼 수 있는 마이채널, 인기 순으로 보이는 TOP 30 등이 있다. 영상을 재생할 때를 제외하면 세로 화면만 지원하기 때문에 리스트 형식이 아니라 큰 섬네일을 나열한 방식으로 되어 있어 생각보다 채널 찾기에 편하지 않은 점은 조금 아쉬운 부분.

올레 TV 모바일 ★★★★☆

다양한 편의 기능

IPTV 셋톱박스와의 연동

올레 TV 모바일의 가장 큰 장점은 역시 TV용 셋톱박스와의 연동이다. 스마트폰이나 태블릿PC에서 보고자 하는 콘텐츠를 선택하고, TV 셋톱박스에서 받아 TV를 통해 바로 볼 수 있다는 점은 매우 큰 장점이다. 역시 영상 플레이어 속에서 제스처 동작이 지원되며, ‘픽쳐인픽쳐(Picture in Picture)’를 지원하여 화면을 최소화한 채로 다른 콘텐츠를 찾아볼 수 있다. 그러나 픽쳐인픽쳐는 올레 TV 모바일 앱을 실행한 상태에서만 사용할 수 있으며, 배속재생 미지원이나 지상파 3사 중 SBS만 제공하고 있다는 점은 아쉬운 부분이다.

실시간 TV

옥수수와 반대로 올레 TV 모바일은 가로모드만 지원한다. 때문에 좌우로 나눠서 정보를 표시하고 있는데, UX에서 이야기했듯이 확실하게 올레 TV 모바일은 화면 활용을 잘하고 있다. 우측에 보이는 채널 목록은 채널 로고가 함께 표시되어 있기 때문에 보다 찾기가 쉽다.

부가기능

그렇다면 두 TV 콘텐츠 앱에는 부가적으로 어떤 콘텐츠들을 제공하고 있을까? 보다 다양하고 질 좋은 콘텐츠를 제공하는 것도 간과할 수 없기에 살펴보았다.

옥수수 ★★★★☆

사용자가 원하는 서비스를 찾기 쉽게

SKT 고객 전용관

옥수수는 SKT에서 제공하는 콘텐츠이기 때문에 SKT 가입자들에게 많은 혜택을 제공하는 것은 당연할 것이다. SKT 고객 전용관에는 최신 영화와 최신 방송 VOD를 제공하는데, 밴드 플레이 팩 부가서비스를 사용하거나 밴드 데이터 6.5G 이상 요금제를 사용하는 SKT 가입자들을 위한 콘텐츠가 모여있다. 밴드 플레이 팩에 가입하면 SKT 전용관의 모든 콘텐츠를 무료로 이용할 수 있다.

가장 인기 있는 영화/시청률이 높은 채널

TV 콘텐츠 앱을 이용하는 사람들 가운데는 제공하는 영화를 보기 위해 사용하는 사람들도 많을 것이다. 가장 인기 있는 영화를 모아 보여주는 탭이 마련되어 있기 때문에 고르는데 혼란을 느끼는 사용자에게는 딱 맞다. 그리고 시청률이 높은 채널 별로 보여주는 탭도 있어서 채널을 찾는 데 혼란을 느낄 필요도 없다.

스포츠

옥수수의 가장 큰 장점은 역시 스포츠 콘텐츠에 있다. 한국 프로야구를 비롯하여 해외야구, E-스포츠, 그리고 해외축구 콘텐츠를 제공한다. 프로야구의 경우 순위표나 일정 등을 보여주기도 하며 EPL 하이라이트나 분데스리가, 라리가 생중계 등을 제공하기 때문에 스포츠 팬들에게는 더할 나위가 없다.

올레 TV 모바일 ★★★★☆

나에게 맞는 콘텐츠

MY TV

올레 TV 모바일은 요즘의 여러 영상 앱들이 제공하는 사용자에게 맞는 콘텐츠를 추천해주는 기능이 있다. 키워드를 설정하거나 각 프로그램의 별점 평가를 하면 그와 비슷한 장르의 콘텐츠를 추천해주기 때문에 잘 접하지 못했던 관심사 장르의 프로그램을 다양하게 접할 수 있다는 장점이 있다.

VR 전용관

올레 TV 모바일은 VR 콘텐츠도 제공한다. VR 전용관 메뉴에는 생각보다 많은 양의 VR 콘텐츠가 존재하는데, VR 헤드셋이 있는 사용자들에게는 헤드셋을 산 보람을 느끼게 해줄 것들이 다양하다. 옥수수에도 360VR 메뉴가 있지만, 올레 TV 모바일에 이용할 만한 콘텐츠가 더 많다.

테마별 특별관

올레 TV 모바일은 옥수수에 비해 직관성은 떨어지지만, 찾기만 하면 한 번에 많은 양을 볼 수 있다. UX에서 이미 이야기했지만 화면 비율을 잘 이용했기 때문에 많은 콘텐츠를 한 번에 표시하며, 특히 ‘통큰무료관’은 장르에 국한하지 않고 모든 무료 콘텐츠를 한 곳에서 보여준다. 다시 한 번 말하지만 찾기만 하면 이것저것 많이 보여준다. 찾기만 하면.

총평

TV 콘텐츠 앱은 많은 콘텐츠와 질 좋은 영상 재생도 중요하지만, 그 콘텐츠들을 사용자들에게 어떻게 보여주는지도 중요하다. 두 TV 앱은 치열하게 경쟁 중인 이동통신사들에서 제공하는 앱인 만큼 앱의 성격이 매우 다르다. 매우 다른 성격임에도 불구하고 각자가 보여주는 개성들이 뚜렷했기 때문에 큰 점수 차는 나지 않았으나, 화면을 잘 이용한 올레 TV 모바일이 조금 더 높은 점수를 얻었다. 어차피 스마트폰을 이용하는 이동통신사에 따라 앱을 선택하겠지만, 혹시 TV 앱이 통신사 선택 기준이 될지도 모르는 사용자들은 참고해서 보면 되겠다.

글 : 성문경 기자 press@appstory.co.kr