카카오, 지금의 다음카카오는 국내 스마트폰 시장에서 몇 가지 큰 획을 그은 바 있다. 우선 카카오톡으로 스마트폰 메신저의 대중화를 앞당겼으며, 이후 카카오톡에 카카오 게임하기를 얹으면서 국내 스마트폰 게임 시장을 폭발적으로 성장시켰다. 한 때 국내 모바일 게임 차트는 카카오 태그를 단 게임이 순위를 모두 점령했으며, 어린이와 청소년의 전유물과도 같았던 게임이 카카오 게임하기 이후 남녀노소를 불문하고 모두가 즐기게 되면서 중년의 사용자가 지하철이나 카페에서 용을 타고 나르거나 동물 퍼즐을 푸는 모습을 쉽게 발견할 수 있었다. 이렇게 새로운 게임 플랫폼을 만들었던 다음카카오가 카카오 게임하기의 아쉬운 부분을 채우고 사용자와 개발사 모두에게 더 나은 환경을 제공하기 위해 새로운 앱 마켓인 카카오게임샵을 오픈했다. 카카오게임샵은 어떤 개선된 모습을 보여줄 수 있을까?

Q 우선 카카오게임샵에 대한 간략한 설명 부탁드린다.
카카오게임샵은?게임 사용자들을 위한 서비스로, 카카오 게임팀이 추천하는 게임에 대한?설치, 초대, 결제 등 모든 게임 활동에 대한 리워드를 제공하여 사용자에게는 혜택을,?파트너사들에게는 수수료 절감과?충성도 있는 사용자를 모객할 수 있는 유통 채널이다.

Q 카카오게임샵은 언제 오픈했나?
지난 4월 1일 오픈 했으며 5월 15일 기준으로 28종의 게임이 입점해 있다.

Q 카카오톡 내의 카카오 게임하기가 있는데 별도로 카카오게임샵을 오픈한 이유는 무엇인가?
카카오게임샵은 기존 앱마켓과는 차별화된 대안 마켓으로, 결제 리워드가 핵심 기능이다. 기존 앱마켓에서는 정책상의 이유로 제공할 수 없었던 구매금액에 따른 리워드를 10%까지 제공하고, 개발사에게는 기존 앱마켓 대비 최소 33%~최대 46%의 수익 개선을 실현시켜 모바일 게임산업의 선순환 구조를 만들기 위해 오픈하게 되었다.

Q 카카오 게임하기로 설치한 게임과 가장 큰 차별점은 무엇인가?
카카오 게임하기와 카카오게임샵의 게임은 컨텐츠 상으로는 차이가 없다. 구글 플레이 스토어에서 다운로드 받은 게임이 설치되어있는 상태에서 카카오게임샵에서 동일한 게임을 다운로드 받는 상황일 경우 구글 버전과 게임샵 버전 아이콘이 각각 생기게 된다. 단, 사용자 분별력을 위하여 카카오게임샵 버전의 경우 게임샵 태그가 아이콘에 표시되게 된다.

Q 구글 플레이를 벗어나려는 특별한 이유나 목적이 있나?
구글은 여전히 대표 마켓이고, 카카오게임샵은 대안 유통채널 서비스이다. 개발사는 구글에 입점하면서 카카오 게임하기에도 동시에 런칭하는 것을 선택할 수 있어서 장르적 특성과 게임, 유저 특성을 고려하여 최적의 런칭 옵션을 찾을 수 있을 것이며, 결과적으로 다양한 마켓이 많이 열리는 것이 시장에는 긍정적인 영향을 끼칠 것이라고 생각한다.

Q 수익배분은 기존 카카오 게임하기와 다른가?
카카오게임샵의 수익배분은 파트너사(65%) : 사용자 마일리지 (10%) : 다음카카오 (25%) 이며, 사용자가 게임 다운로드로 제공받은 카카오코인을 동일 게임에 모두 소진했을 시 파트너사의 수익은 71.5%으로 늘어나게 된다. 카카오게임샵을 이용하는 개발사는 기존 앱마켓 대비 최소 33%에서 최대 46%의 수익이 증가가 가능하다.

Q 구글 플레이 스토어나 애플 앱스토어로 연결되어서 설치하는 기존 방식에 비해 설치가 복잡하다. 이에 대한 사용자들의 반응은 어떤가? 불만이 많지는 않나?
카카오게임샵은 이용자 접근성 등을 고려하여 웹서비스로 런칭했으며, 자세한 apk 다운로드 안내를 통해 이용자 불편을 최소화했다. apk가 정상적으로 설치 완료되면 카카오게임샵 재방문의 편의를 위해 바로가기 아이콘과 기존 안드로이드 게임과의 구분을 위한 샵용 게임아이콘이 바탕화면에 생성된다. 또한, 차별화된 리워드 정책 등으로 인해 이용자 재방문율이 70%를 상회하는 등 접근성에 대한 제약은 없는 것으로 보인다.

Q 카카오게임샵 페이지에서 별도의 로그인 기능이 있던데, 어떤 용도로 사용하게 되나?
카카오 계정으로 로그인하면 이용자는 웹에서 코인 충전 기능을 이용할 수 있으며, 기존에 진행하던 게임의 레벨, 친구정보, 아이템 모두 동일하게 반영되고 해당 계정으로 구매한 내역과 보유코인 등을 확인할 수 있다.

Q 카카오 코인은 무엇인가?
카카오코인은 사용자가 카카오게임샵의 모든 게임의 재화를 구입할 수 있는 통합 결제 수단이다. 게임샵 게임 내의 아이템 결제/코인 충전에 대한 결제 보너스와 게임 초대 보상, 이벤트 응모, VIP 등급 보상 등으로 적립할 수 있다. 지급된 카카오코인은 유효기간 종료 전 플러스친구 알림을 통해 공지된다.

Q 카카오 코인 충전 결제수단은 어떤 것이 지원되고 있나?
현재(5월 15일 기준) 휴대폰, 신용카드, 문화상품권을 통해 카카오 코인 충전이 가능하다.

Q 자사의 결제 서비스인 카카오페이가 결제수단에 포함되어있지 않던데, 그 이유는?
서비스 출시 초기에는 카카오페이(신한카드) 결제 서비스가 제공되었으나, 카드사 이슈로 현재는 일시 중단된 상황이다. 빠른 시간 내에 카카오페이 결제가 가능하도록 노력하고 있다.

Q iOS에서는 카카오 코인을 사용할 수 없다. 그 이유와 대신할 수 있는 방법은 무엇인가?
카카오게임샵은 안드로이드 전용 웹마켓으로, iOS는 이용이 불가하다.

Q iOS에서는 사실상 카카오게임샵의 사용이 불가능한데, 이에 대한 대비가 따로 준비되어 있나?
현재로써는 iOS 버전의 카카오게임샵 출시는 고려하고 있지 않다.

Q 광고모델로 나선 김영철의 유행어 ‘힘을 내요, 슈퍼 파워’가 ‘십퍼 파워’로 절묘하게 잘 이용되고 있던데, 모델을 먼저 정하고 카피를 만든 것인가? 아니면 카피가 잘 맞아서 김영철을 모델로 기용한 것인가?
방송인 김영철 씨의 유행어 ‘힘을 내요, 슈퍼 파워’에서 ‘십퍼 파워’라는 카피 아이디어를 얻었고, 이후 모델로 김영철 씨를 섭외, ‘십퍼 파워’라는 카피를 마케팅 차원에서 활용하게 되었다.

Q 카카오 게임 플랫폼의 영향력이 예전 같지 않다는 이야기가 많이 나오고 있다. ‘脫 카카오’ 현상에 대한 다음카카오의 입장이 궁금하다.
현재 카카오게임하기에는 400여 파트너사의 630여개의 게임이 입점해 있다. 월 평균 신규 게임으로 출시되는 게임도 3~40종에 이를 만큼 안정적으로 운영 중이다. 다만, 최근에 자체 마케팅과 마켓을 통해 게임을 운영하는 비 카카오 게임의 성공 사례가 플랫폼의 위기로 확대 해석되고 있는데, 이는 다소 과장된 측면이 있다. 다음카카오는 카카오게임하기 외에도 파트너사들의 수익 증대를 위해 카카오게임샵 런칭, 중소 개발사들의 해외시장 공략을 돕기 위해 중국 퍼블리싱 사업을 진행하고 있으며, 모바일 게임업계의 지속적인 성장을 위해 더욱 노력할 것이다.

Q 가장 큰 경쟁자라고 할 수 있는 네이버에까지 카카오게임샵 광고를 집행했는데, 그 이유는?
초반 입점 개발사들에 대한 마케팅 지원 및 카카오게임샵 홍보를 위해 대규모 캠페인을 진행했다. 경쟁사 여부에 대해선 고려하지 않았다.

Q 카카오게임샵 이전에도 구글 플레이를 벗어난 별도의 앱스토어를 만든 회사가 다수 있었지만 대규모 마케팅에도 눈에 띄는 큰 성과를 얻지는 못했다. 다음카카오는 이런 장벽을 뛰어넘을 색다른 묘수가 준비되어 있나?
대규모 마케팅 보다는 기존 앱마켓에서는 정책상의 이유로 제공할 수 없었던 구매금액에 따른 리워드를 제공하고, 개발사에게는 기존 앱마켓보다 나은 수익성을 제공할 것이다. 또한, 카카오계정을 통한 로그인이 기존 게임과의 연동성을 강화해 이용자 불편을 최소화할 것이다. 카카오게임샵은 게임마켓 시장에서 의미 있는 대안 마켓으로 자리잡기 위해 노력할 것이다.

Q 카카오게임샵을 오픈한 후 지금까지의 성과는 어느 정도인가?
출시 50일 기준으로 카카오게임샵 이용자의 재방문율은 70% 이상이며, 서비스 한달 만에 다수 게임에서의 거래규모 기준 제2의 마켓으로 자리잡았다. 경우에 따라서는 iOS 마켓보다 나은 성과를 보이는 것으로 나타났다.

Q 카카오게임샵에 조만간 추가될 기능이 있다면?
출시 초기에는 결제 사용자 비율이 높은 게임을 서비스 중인 신뢰도 있는 파트너사와의 협업을 통해 게임을 먼저 런칭하게 했다. 5월 중 다수의 게임이 런칭할 수 있도록 입점 정책을 공개로 전환해 파트너사들이 손쉽게 카카오게임샵에 입점할 수 있도록 도울 예정이다. 이를 통해 수수료 부담으로 어려움을 겪는 중소개발사들에게 좋은 플랫폼이 될 것이라 생각한다.

Q 카카오게임샵의 올해 목표와 장기적인 목표를 알려달라
단기적으로는 구글 마켓과 iOS 마켓의 단점을 보완하는 의미 있는 대안 마켓으로 자리잡는 한편, 장기적으로는 중소개발사의 수익 증대를 통해 모바일 게임산업의 선순환 구조를 만들기 위해 노력할 것이다.

다음카카오가 빠르게 변화하고 있다. 다양하고 새로운 서비스를 선보이고, 그간 정체되었던 서비스는 과감하게 정리를 해나가고 있다. 카카오 게임하기 역시 서비스가 시작된지 제법 시간이 흐르면서 여러 부분에서 개선되고 진화하고는 있지만, 태생적인 한계로 인해 진화의 한계 또한 확연했다. 이런 여러 문제를 다음카카오는 새로운 독립 마켓이라는 플랫폼의 출시로 해결하려고 하고 있다. 물론 새로운 플랫폼 역시 태생적인 문제는 가지고 있겠지만 현재 안드로이드 마켓의 한계를 넘어 사용자와 개발사 모두에게 이익을 더 많이 돌려준다는 다음카카오의 발상이 어떤 결과를 가져올지는 좀 더 기대하면서 지켜보면 어떨까?

앱스토리 매거진(www.appstory.co.kr) | 원수연 기자